Automatyzacja procesu zwrotów i reklamacji w e-commerce to jeden z istotnych elementów skutecznego zarządzania obsługą klienta, który – niestety – często jest pomijany przez właścicieli sklepów internetowych. To błąd, ponieważ jeśli proces reklamacji lub zwrotu będzie skomplikowany, może zniechęcić to klienta do korzystania z usług sklepu. Na szczęście można w prosty sposób poradzić sobie z tym aspektem e-commerce.
PORADY
Porady
Czy nowa dyrektywa UE oznacza koniec ery dostaw?
Nowa dyrektywa UE dotycząca pracy platformowej wywołuje wiele kontrowersji. Zgodnie z jej założeniami, dla kurierów, kierowców i innych pracowników zatrudnianych za pośrednictwem aplikacji i platform, zostanie wprowadzone domniemanie etatu. Oznacza to, że osoby świadczące usługi przez aplikacje, takie jak Uber, Bolt, Fixly czy Tutlo, będą traktowane jako pracownicy zatrudnieni na umowę o pracę. Jakie będą konsekwencje tych zmian dla rynku pracy, pracowników i usługodawców?
Jak korzystać z mediów społecznościowych w rekrutacji?
Media społecznościowe stały się nieodłącznym elementem naszego życia. Na całym świecie korzysta z nich 266 milionów osób, a tylko w ubiegłym roku do tego grona dołączyło 97 milionów nowych użytkowników, jak wynika z raportu Digital 2024. Najpopularniejsze platformy to Facebook, Instagram, TikTok, X (dawniej Twitter) oraz LinkedIn. Wykorzystanie mediów społecznościowych w rekrutacji pracowników staje się coraz bardziej powszechne i efektywne. Oto kilka sprawdzonych sposobów na efektywne wykorzystanie social mediów do rekrutacji.
Sprzedaż używanych wózków widłowych - dlaczego warto skorzystać z takiej oferty?
Rynek używanych wózków widłowych rośnie w siłę, oferując atrakcyjne ceny i elastyczne rozwiązania dla firm o różnorodnych potrzebach logistycznych. Zakup używanego sprzętu może być ekonomicznie korzystny, szczególnie dla nowych przedsiębiorstw lub tych, które chcą zminimalizować wydatki inwestycyjne. Przyjrzymy się bliżej zaletom, jakie niesie za sobą zakup używanych wózków widłowych.